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              -澳门炸金花棋牌游戏:毁掉你的不是负面情绪,

              绝大部分情况下,职场要求的“情绪表达”都是积极的正能澳门棋牌网直营量,包括乐观、激情、满意、奋发等等,所以,当我们今天“情绪感受”很糟糕时,我们通常有两种办法解决,第一种是“改变情绪表达”,就是假装开心,隐藏坏情绪。

              很明显,此时的“情绪表达”和“情绪感受”的差别大,情绪劳动成本高;第二种是“改变情绪感受”,就是自我说服,意识到坏情绪并不是自己唯一的选择,引发自己的正面“情绪感受”,与职场要求的下面“情绪表达”一致,情绪劳动成本也随之降低。

              我们来比较一下这两种做法。

              很多人把“情绪管理”等同于第一种“改变情绪表达”,因为它有一个明确的行动。但情绪劳动理论告诉我们,“改变情绪表达”的成本一旦付出,人们就会期待相应回报。问题是,前面我们说了,“情绪劳动”不一定会有回报。

              你的服务态度再好,顾客也有可能啥也不买就走了,这时,你常常会想,刚才应该臭她一句“东西很贵的,买不起别瞎摸”,才对起自己的情绪劳动。一旦回报不如意,你的心态反而更糟,就像一个段子说的,心情不好澳门炸金花棋牌游戏的时候以为去打打游戏转移注意力就好了,结果,卧槽,心态彻底崩溃了。

              那么更低成本的“控制情绪感受”有什么不同呢?这其实就是后来的“积极心理学理论“。

              积极心理学认为,情绪表面上是不可控的,但实际上它是我们的主观选择,是我们把现有结果的合理化了。这是什么意思呢?比如说,失恋很痛苦的时候,你会回忆什么呢?是那些美好的日子,还是吵架一塌糊涂的场景?答案肯定是前者,因为“那些美好的日子”是对你现在痛苦情绪的合理化解释。也就是说,失恋的痛苦一开始是自然的,但到后来,却成为你的主动选择。这就是“自我合理化”。

              职场上大部分的情绪都是“自我合理化”的结果——为什么大家都不喜欢我?为什么领导要给我穿小鞋……所谓“调整情绪感受”,就是指选择那些“对事实更积极的看法”。

              具体的方法,我之前写过不少文章,实操性比较强的有“红楼系列”的这两篇,《“我想发火,硬忍下去了”“这有用吗?”》,侧重于如何理解自己的情绪。

              《乐观不是一种性格,而是一种习惯(ABCDE乐观训练法)》,侧重于积极人生态度的训练。有人要说了,只是情绪付出上的一点差异而已,哪里会有什么大的不同嘛?。

              情绪
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